拼多多平台已退款商家要求退货

在拼多多平台上，若商家已退款但仍要求您退货，这涉及到退款后的商品归属问题。根据《中华人民共和国电子商务法》的相关规定，电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并按照约定或者消费者要求，提供无理由退货服务。若平台已处理退款，理论上商品所有权已转移回商家，但具体还需看平台规则及双方约定。若商家无理要求，您可向平台投诉并提供退款证明，平台会依据规则介入处理。
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若商家要求退货，首先与商家明确退货地址、费用承担等细节，并确保商品完好。操作如下：1. 与商家沟通确认退货事宜，要求商家提供明确的退货地址和退货要求；2. 保留退货时的物流单号作为退货证明；3. 若商家要求您承担退货费用，可依据平台规则或《消费者权益保护法》相关规定与商家协商，必要时向平台投诉；4. 退货后，及时关注退款进度，确保权益不受损害。
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若商家在退款后仍坚持要求退货，您可以：1. 向拼多多平台客服投诉，提供退款证明及商家要求退货的沟通记录，让平台介入处理；2. 拨打12315消费者投诉热线，向全国消费者协会反映情况，寻求帮助；3. 若涉及金额较大或情况复杂，可咨询专业律师，通过法律途径维护自己的合法权益。
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